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: TV-Bericht : NÖ heute, 16.08.2016,
Störsender in Gefängnissen

PrisonPhone

PrisonPhone ist ein speziell für den Einsatz im Vollzug entwickeltes Telefonsystem. Aufgrund seiner robusten, gefängnistauglichen Verarbeitung, einfachen Handhabung und zuverlässigen Funktion konnte sich das für die allgemeine Nutzung bestimmte Telefonsystem innerhalb kurzer Zeit als Standard-Telekommunikationstechnik in Haftanstalten zahl- reicher EU-Staaten wie z.B. Deutschland und den Niederlanden durchsetzen.

Neben vielfältigen Sicherheits- und Komfortfunktionen bietet PrisonPhone zuverlässige Telefonie für die Insassen und eine maximale Arbeitsentlastung des aufsichtführenden Personals. Das modular aufgebaute System mit zahlreichen Konfi- gurationsoptionen stellt eine effiziente, strikt am Gefängnisalltag ausgerichtete Lösung der Gefangenentelefonie dar.

Telefonate können ausschließlich nach erfolgreicher Nutzer-Identifikation via PIN, Barcode, RFID Tag oder PIN + Live-Identifikation (via Webcam), im Rahmen der individuell festgelegten Berechtigungen sowie bei verfügbarem Guthaben auf dem virtuellen Nutzerkonto geführt werden. Alle Gesprächsdaten werden protokolliert. Die Telefonate können zudem vollständig oder auszugsweise mitgehört oder mitgeschnitten werden.

PrisonPhone kann modular um zahlreiche den Alltag einer Haftanstalt sinnvoll bereichernde Erweiterungsoptionen ergänzt werden, wie zum Beispiel:

Freie Seelsorge-Hotline

Insassen können via PrisonPhone Zugang zu einer kostenlosen Hotline erhalten, die ihnen eine/n professionellen Gesprächspartner/-in für emotionale Notsituationen an die Seite stellt. Auch wenn diese Gesprächsmöglichkeit nur zu den Aufschlusszeiten sowie in den öffentlichen Gefängnisbereichen zur Verfügung steht, ist sie eine wichtige und wirksame Maßnahme für die psychologische Betreuung der Insassen, die nicht selten lebensrettend sein kann.

Videotelefonie

Eine weitere modulare Erweiterungsoption ist Videotelefonie. Das PrisonPhone-Telefongehäuse wird hierfür um ein großformatiges Farbdisplay erweitert. Insassen und Gesprächspartner, sofern diese ebenfalls mit einer Webcam o.Ä. ausgestattet sind, erhalten somit die Möglichkeit, Telefonate von Angesicht zu Angesicht zu führen. Der Kontakt nach draußen, insbesondere zu Familie und Freunden, die zu weit entfernt für regelmäßige Besuche wohnen, wird dadurch maßgeblich vereinfacht und intensiviert.

Technische Komponenten und Module

PrisonPhone-Telefonsystem
Barcode-Scanner (optional für Nutzer-Identifikation durch Barcode)
RFID Reader (optional für Nutzer Identifikation durch RFID Tag)
Webcam (optional für Nutzer-Identifikation)
Farb-Display für Videotelefonie

PrisonPhone-Features im Überblick

Installation als Erstausstattung oder Ersatz eines bisherigen Systems
einfache, intuitive Bedienung
hohe Automatisierung
Abrechnung über Insassen-Guthabenkonto
zentrale Kontrolle und Steuerung durch Administrations-PC
optional: modulare Erweiterung um Videotelefonie (VideoVisit-Technologie)

Kurzinfo PrisonCom

VisitPhone

VisitPhone ist ein robustes, speziell für den Einsatz in den Gefängnis-Besuchsbereichen entwickeltes Kommunikations- system, das das störungsfreie Gespräch zwischen Insassen und Besuchern/-innen über die trennende Glaswand hinweg sicher- stellt. Das System basiert auf der PrisonPhone-Technik, bietet den gleichen Umfang an Kontroll-Features sowie verlässlich hohe Sprachqualität.

Das Gehäuse in zeitloser Edelstahloptik ist unzerstörbar und leicht zu reinigen. Ein auf maximale Lebens- und Einsatzdauer aus- gelegtes Ausstattungsmerkmal für Gefängnisse.

PrivacyPhone

PrivacyPhone ist ein sicher und intelligent konzipiertes, zentral gesteuertes Telefonsystem für den Haftraum. Es bietet Insassen die Möglichkeit, in Privatsphäre zu telefonieren. Ungestört, aber natürlich nicht uneingeschränkt oder un- überwacht.

PrivacyPhone ist ein Telefon mit USB-Anschluss. Es basiert auf der technischen Infrastruktur von PrisonPhone. Angeschlossen wird es an einen USB-Port, der in eine speziell dafür vorgesehene, in die Haftraumwand eingelassene Edelstahl- platine integriert ist. Diese ist mittels Störungssensoren und Sabotagealarm umfassend gegen Manipulationen gesichert.

Ein weiterer Schutzmechanismus gewährleistet, dass der integrierte USB-Anschluss ausschließlich für PrivacyPhone und kein anderes, systemfremdes elektronisches Gerät genutzt werden kann. Die das System vervollständigenden Handsets werden aus hygienischen und psychologischen Gründen gegen eine geringe Schutzgebühr von 12€ an die Insassen abgegeben.

Nach Einstecken des Handsets in den USB-Anschluss können Nutzer im Rahmen ihres Guthabens und des für sie individuell festgelegten Berechtigungsrahmens frei telefonieren. Eine vorherige Authentisierung ist nicht erforderlich.

PrivacyPhone kann modular ergänzt werden durch:

Gegensprechanlage

Die PrivacyPhone-Platine kann als Gegensprechanlage und somit als komfortabler Kommunikationsweg zwischen Stationsbüro und Insassen während der Einschlusszeiten genutzt werden. Auch allgemeine Durchsagen und Bekanntmachungen der Gefängnisverwaltung können auf diese Weise bequem über die Rufanlage kommuniziert werden.

24/7 Seelsorge-Ansprechpartner

Über die Telefonie hinaus bietet PrivacyPhone die Möglichkeit, Insassen Zugang zu Seelsorgern/-innen und damit zu geschulten Gesprächspartnern für emotionale Notsituationen zu eröffnen. Eine aktuelle Testreihe belegt eindrucksvoll, dass sich die allgemein hohe Selbstmordrate in einem Gefängnis, die eine gleichermaßen große psychische Belastung für Mitinsassen und JVA-Bedienstete darstellt, mit dieser Hilfsmaßnahme eindrucksvoll reduziert.

Anschlussmöglichkeiten

PrivacyPhone ist mit integriertem oder externem Netzteil erhältlich. Es kann in jedem Haftraum über die bereits bestehende Verkabelung angeschlossen werden, da es flexible Anschlussmöglichkeiten bietet:

per Ethernet mit externer Stromversorgung
per Ethernet mit Power over Ethernet (PoE) zur Stromversorgung
per PowerLAN
per Kabelanschluss mit externer Stromversorgung

PrivacyPhone-Features im Überblick

auf- und umschlussunabhängige Telefonzeiten
einfache, intuitive Bedienung
Abrechnung über Insassen-Guthabenkonto
zentrale Kontrolle und Steuerung durch Administrations-PC
zusätzliche Erweiterungsoption: Gegensprechanlage + kostenloser 24/7 Zugang zu Seelsorge-Ansprechpartner/-in

PrivacyPhone-Leistungspaket im Überblick

PrivacyPhone-Panel
Edelstahlplatine mit USB-Anschluss zum Einlass in die Zellwand
PrivacyPhone-Handset
Abgabe gegen eine Schutzgebühr von 12€ an die Insassen
optional: PrivacyPhone als PrisonCall- oder PrisonMedia-Erweiterungsmodul

Kurzinfo PrisonCom

PrisonCall

PrisonCall ist eine vandalismussichere Lichtrufanlage und Kommunikationsanlage für den Haftraum nach DIN VDE 0834 mit Störungssensoren und Sabotagealarm sowie einer 3-fach-LED-Signalleuchte für die Außenanbringung im Gang.

Die im Haftrauminneren in die Wand eingelassene, manipulations- gesicherte Edelstahlplatine mit der Bedienoberfläche beinhaltet neben Lichtschalter und Spezial-Beruhigungslicht einen Notfall-Rufknopf sowie einen weiteren Rufknopf für die Kontaktaufnahme mit dem Wachpersonal während der Einschlusszeiten. Die außen am Haftraum angebrachte Signaleinheit weist auf den jeweiligen Bearbeitungs- zustand des Rufs hin.

Im Falle eines Netzausfalls stellt eine Akkusicherung die weitere Funktion von Störungssensoren und Sabotagealarm sicher. Eventuelle Manipulationen am System werden somit zu jeder Zeit entdeckt und gemeldet.

Technische Komponenten (Standardausstattung):

robustes Edelstahlgehäuse
2 Rufknöpfe (Notfall, allgemeine Kontaktaufnahme)
Optional: 3. Rufknopf für Belegung mit frei wählbarem Rufinhalt
Lichtschalter
Lautsprecher
Mikrofon
Signalisierungslampe, Beruhigungslicht
USB-Anschluss
3-fach Signaleinheit (zur Außenanbringung)
Optional: 3. Lichtsignal für Belegung mit beliebigem Rufinhalt

Anwendungsbeispiele:

PrisonCall befindet sich in zahlreichen deutschen und europäischen Haftanstalten erfolgreich im Einsatz.

Funktionsweise:

Bei Betätigung der Ruftaste im Inneren des Haftraums leuchtet die außen angebrachte Signaleinheit rot auf. Die JVA-Bediensteten werden weiterhin durch eine entsprechende Meldung auf den PC im Stationsbüro über den Ruf informiert. Bei erhöhter Sicherheitsstufe kann die Rufanlage auch zur akustischen Haftraumüberwachung genutzt werden.

PrisonCall-Erweiterungsoptionen:

Gegensprechanlage
PrisonCall kann modular um eine Gegensprechanlage ergänzt und somit als bequemer Kommunikationsweg zwischen Stationsbüro und Insassen während der Einschlusszeiten genutzt werden. Auch allgemeine Durchsagen und Bekanntmachungen der Gefängnisverwaltung können auf diesem Weg komfortabel kommuniziert werden.

3. Rufknopf
In die PrisonCall-Platine kann weiterhin ein dritter Rufknopf integriert werden. Die Gefängnisleitung kann diesen fest mit einem weiteren Rufinhalt belegen, beispielsweise für die Signalisierung "Freigang erwünscht, bitte aufschließen!".
3. Lichtsignal
Als Außensignal für diesen dritten und mit beliebigem Inhalt belegbaren Rufknopf kann neben Rot für "Ruf ausgelöst" und Grün für "Ruf in Bearbeitung" eine weitere Lichtfarbe in die PrisonCall-Lichtampel integriert werden. So könnten beispielsweise nach Aufschluss-Signal oder -Durchsage alle Gefangenen durch Auslösen des dritten Rufknopfs ihren Freigang- wunsch äußern. Alle entsprechend signalisierenden Zellen werden aufgeschlossen.
Haftraum-Telefon (PrivacyPhone)
Der standardmäßig in das PrisonCall-Gehäuse integrierte USB-Anschluss bietet des Weiteren die Möglichkeit, PrisonCall modular um die PrivacyPhone-Haftraumtelefonie zu ergänzen. Insassen werden somit in die Lage versetzt, in der Privatsphäre ihres Haftraums Telefonate zu führen. Telefoniert werden kann dabei ausschließlich im Rahmen eines vorab individuell definierten Berechtigungsrahmens sowie zu jeder Zeit überwacht und kontrolliert durch das aufsichtführende Personal im Stationsbüro.

Alle Gesprächsdaten werden automatisch protokolliert. Die Telefonate selber können von den JVA-Bediensteten jederzeit in beliebigem standardmäßig festgelegten oder spontan, flexibel und individuell wählbaren Umfang mitgehört oder auch mitgeschnitten werden. Ein spezieller Schutzmechanismus stellt zudem sicher, dass der USB-Anschluss für kein anderes, systemfremdes elektronisches Gerät genutzt werden kann.
24/7 Seelsorge-Betreuung
Auch der Zugang zu einem rund um die Uhr erreichbaren, professionellen Seelsorge-Gesprächskontakt kann Insassen mittels PrisonCall zur Verfügung gestellt werden. Eine einfache Maßnahme, die in emotionalen Notsituationen lebensrettend sein kann.

Sollte der Haftraum bereits mit PrivacyPhone ausgestattet sein, kann die Gesprächsvermittlung zu der kostenlosen Seelsorge-Hotline über das Haftraumtelefon bereitgestellt werden. Sollte dem nicht so sein, wird das Gespräch mittels eines einfachen USB-Telefons (ohne Tastatur) ermöglicht, das zu diesem Zweck entweder kostenfrei oder gegen eine geringe Schutzgebühr an die Insassen ausgegeben wird. Sobald der Insasse dieses in den PrisonCall-USB-Anschluss einsteckt und/oder - optional - zusätzlich den 3. möglichen, mit dem Seelsorge-Ruf belegten Serviceknopf auslöst, wird eine entsprechende Verbindung hergestellt.

Kurzinfo PrisonCom

VideoVisit

VideoVisit ist ein zeitgemäßes, terminalbasiertes Kommunikations- system, das Gefangenenbesuche via Videokonferenz ermöglicht. Die für die JVA-Bediensteten aufwendige und arbeitsintensive Organisation und Abwicklung der täglichen Besucherströme wird dadurch maßgeblich vereinfacht und entzerrt.

Die Gefangenen profitieren ebenfalls, da sie häufiger und länger mit Angehörigen und Freunden sprechen können. Besucher wiederum ersparen sich lange Warteschlangen und unangenehme Leibes-Visitationen. Und nicht zuletzt finden die Gespräche mit den inhaftierten Angehörigen und Freunden in mehr Privatsphäre statt.

Für die JVA-Bediensteten bedeutet die Umstellung der Gefangenenbesuche auf VideoVisit vorrangig eine massive Arbeitserleichterung. Besucheranmeldung, -begleitung und -visitationen entfallen. Das Risiko des Hineinschmuggelns von Drogen, Waffen, Handys etc., eines der derzeit größten Alltagsprobleme, ist damit vollständig unterbunden. VideoVisit trägt somit nachhaltig zur Förderung der allgemeinen Sicherheit und Ordnung in den Haftanstalten bei.

Die VideoVisit-Technologie steht darüber hinaus auch als Erweiterungsmodul für die PrisonPhones zur Verfügung. Diese werden hierfür um ein größerformatiges Farbdisplay ergänzt und sind damit ebenfalls videotelefonietauglich.

Technische Komponenten

Touchscreen-Panels
Edelstahlgehäuse
Webcam
Mikrofon
Lautsprecher

US-Trend "Video Visitations"

: Quelle: Emmanuel, Adeshina: "In-Person Visits Fade as Jails Set Up Video Units for Inmates and Families", in: The New York Times, 7. August 2012.

Die USA weisen aktuell die höchste, offiziell dokumentierte Inhaftierungsrate der Welt vor: Rund 2,3 Millionen Straftäter - Frauen, Männer und Jugendliche - sitzen derzeit in US-Gefängnissen ein. Das entspricht einem Anstieg von 500 Prozent über die vergangenen 30 Jahre.

Die Folge davon sind überfüllte Gefängnisse und vielfältige damit einhergehende organisatorische Probleme. Zu deren Lösung wird verstärkt auf neue Technologien gesetzt, die die täglichen Arbeitsprozesse vereinfachen und automatisieren sollen.

Eine besonders erfolgreiche und effektive Maßnahme stellt dabei die Umstellung der Gefangenenbesuche auf sog. Video Visitations dar. Zu überzeugend sind die vielen Vorteile, die sich hierdurch für alle Beteiligten ergeben.

Jeremy Travis, ehemaliger Leiter des National Institute of Justice, dem Forschungsarm des US-Justziministeriums, beispielsweise bescheinigt dem Video Visitations-System enormes Potential und hebt besonders hervor, wie wichtig die somit häufiger möglichen Gespräche gerade für Kinder inhaftierter Eltern sind. Sie erhalten die Chance, engeren Kontakt zu ihren Eltern zu halten, was für beide Seiten - für die Entwicklung der Kinder, aber auch für die Reintegration des betreffenden Elternteils nach Haftentlassung - enorm wichtig ist. Er wie auch andere Experten prognostizieren daher, dass sich das System der Video Visitations flächendeckend in den USA durchsetzen wird.

PrisonCom Switch

PrisonCom Switch ermöglicht die einfache Umstellung von der bisher in der Haftanstalt verfügbaren Analog-Telefonie auf die vielfältigen neuen und zeitgemäßen Optionen der PrisonCom IP-Telefonie:

Mittels der PrisonCom Switch-Technologie können Strom- versorgung und IP-Datenverkehr für die PrisonCom Telefonievarianten über die bereits vorhandene Analog-Verkabelung der Einrichtung realisiert werden. Die Umstellung auf die technologisch fortschrittliche und mit vielen Komfortfunktionen einhergehende IP-Telefonie erfordert damit nicht einmal neue Kabelverlegungen.