TV-Bericht : NÖ heute, 16.08.2016,
Störsender in Gefängnissen

TeleScout HOME

TeleScout HOME

Produktinfos

Produktinfos

TeleScout HOME - der TeleScout für analoge Anschlüsse. Im hochwertigen Designgehäuse mit zweizeiligem Display für den vollen Überblick über Anbieter, Gebühren und Ersparnis. Netzbetrieb, keine Batterien erforderlich!

Anschlussvoraussetzungen
Analoger Telefonanschluss oder analoger Ausgang einer Telefon-anlage

Anschlussbeispiel

Wichtig: TeleScout HOME hat eine TAE-Buchse zum Anschluss eines Endgerätes. Um weitere Endgeräte anzuschließen (z.B. Telefon, Fax), ist ein passender Adapter erforderlich (erhältlich im Fachhandel).

Garantie und Service
36 Monate Herstellergarantie,
kostenloser Installations-Support über das TeleScout Service Center

Preis
75,- €

Technische Details

Technische Details

  • Least Cost Router für 1 analogen Anschluss oder
    1 analogen Ausgang einer Telefonanlage
  • Kunststoffgehäuse für Wandmontage oder Liegendbetrieb
  • Stromversorgung über mitgeliefertes Netzteil
  • kostenloser Installations-Support über das TeleScout Service Center
  • 36 Monate Herstellergarantie

Lieferumfang

Lieferumfang

  • TeleScout HOME
  • Netzteil
  • Anschlussschnur
  • Bedienungsanleitung
  • Abo-Antrag
Anbieterliste

Hier eine Liste der Anbieter, aus deren Preisliste TeleScout HOME automatisch das günstigste Angebot für Ihr Telefonat auswählt und die Verbindung entsprechend routet.

Die Tariflisten der aufgeführten Anbieter werden fortlaufend aktuell ausgewertet, die TeleScout Routing-Tabellen entsprechend aktualisiert.

Anbieterliste (analog) anzeigen

TeleScout START

TeleScout START

Produktinfos

Produktinfos

TeleScout START ist der ideale Router für ISDN-Einsteiger. Das Gerät ist Telefonanlage, Internetzugang für den PC und Least Cost Router in einem. Alle Vorteile des digitalen Telefonnetzes nutzen und dabei die alten analogen Endgeräte weiternutzen - das ermöglicht TeleScout START.

Denn über drei interne Analoganschlüsse können Telefon/-e, Faxgerät usw. weiterverwendet werden. Das im Lieferumfang weiterhin enthaltene serielle Kabel und das START-Softwarepaket machen den PC zudem fit für Fax und Internet. Und das alles zusätzlich zu den vielen Telefongebühren, die START sparen hilft!

Anschlussvoraussetzungen
Euro-ISDN (DSS1) Anschluss, Mehrgeräteanschluss

Anschlussbeispiel

Garantie und Service
36 Monate Herstellergarantie,
kostenloser Installations-Support über das TeleScout Service Center

Preis
99,- €

Technische Details

Technische Details

  • ISDN-Telefonanlage mit TeleScout-Gebührensparer (LCR)
  • integrierter, externer ISDN-Adapter für PC-Anschluss
  • Direktanschluss von 3 analogen Endgeräten möglich
  • Kunststoffgehäuse für Wandmontage oder Liegendbetrieb
  • fernwartungsfähig
  • Anlagenfunktionen:

  • 1 externer ISDN-Anschluss
  • 3 interne analoge Anschlüsse
  • Zuweisung von 6 MSN
  • Rufnummernanzeige (CLIP) an analogen Endgeräten
  • Anrufweiterschaltung
  • Rückruf bei Besetzt (CCBS)
  • Unterdrückung der eigenen Rufnummer
  • Vermitteln im Amt (ECT)
  • 3 Anschlüsse für analoge
    Endgeräte
  • Anklopfen
  • Anrufumleitung intern/extern
  • Fernändern
  • Interne Rückfragen
  • Halten, Makeln, Dreierkonferenz
  • einstellbare Amtsberechtigung
  • Kurzwahlspeicher für 20 Rufnummern
  • Sperrnummernliste für 20 Einträge
  • Gespräch holen (Pick-up)
  • Erzeugung des Gebührenimpulses für analoge Endgeräte
  • Wahlverfahren beliebig (IWX, MFV, gemischt)
  • Zustands- und Belegungsanzeige
  • Firmwareupdate per PC oder über ISDN

  • komfortable Funktionen:

  • Komfort-Telefonanlage mit Unterstützung aller ISDN-Funktionen
  • leichte Einrichtung mit umfangreicher PC-Konfigurationssoftware
  • Anrufbeantworter, Fax und Komfort-Telefon* auf dem PC
  • Internet-Zugang, Email, Home-Banking, geeignet für Internet-Telefonie*

    * Voraussetzung: installierte Vollduplex-Soundkarte

  • umfangreiche Software-Ausstattung:

  • CAPI 2.0, NDIS WAN-Treiber für alle Windows Versionen
  • komplettes ISDN-Software-Paket
  • Internet-Zugangssoftware
  • TeleScout-Manager und Configurator

  • Stromversorgung über mitgeliefertes Netzteil
  • kostenloser Installations-Support über das TeleScout Service Center
  • 36 Monate Herstellergarantie
Lieferumfang

Lieferumfang

  • TeleScout START
  • Anschlussleitung zum NTBA (graue/weiße DTAG-Box)
  • drei TAE-Anschlussadapter für analoge Endgeräte
  • serielles Anschlusskabel für die Verbindung zum PC
  • Netzteil
  • Bedienungsanleitung
  • Material zur Wandmontage
  • Abo-Antrag
Anbieterliste

Hier eine Liste der Anbieter, aus deren Preisliste TeleScout START, BASIC, COMFORT und Quadro automatisch das günstigste Angebot für Ihr Telefonat auswählt und die Verbindung entsprechend routet.

Die Tariflisten der aufgeführten Anbieter werden fortlaufend aktuell ausgewertet und die TeleScout Routing-Tabellen entsprechend aktualisiert.

Anbieterliste (ISDN) anzeigen

Produktübersicht

Produktübersicht

 
 
SoHo Advanced High End
Merkmal
 
HOME

 
START

 
BASIC

 
COMFORT

 
QUADRO
Anschlüsse extern 1 analoger
Anschluss
1 S0
Mehrgeräte- anschluss
1 S0
Mehrgeräte-
anschluss
1 S0
Mehrgeräte-
od. Anlagen-
anschluss
4 S0
Mehrgeräte-
od. Anlagen-
anschlüsse
Anschlüsse intern 1 analoger
Anschluss
3 analoge Anschlüsse 1 S0
Mehrgeräte-
anschluss
1 S0
Mehrgeräte-
od. Anlagen-
anschluss
4 S0
Mehrgeräte-
od. Anlagen-
anschlüsse
Technische Ausstattung TeleScout
HOME
TeleScout
START
TeleScout
BASIC
TeleScout
COMFORT
TeleScout
QUADRO
Netzteil (sonst
Versorgung aus NTBA)
   
Übertragungs-
geschwindigkeit für
Updates
2.400 Bit/s 64.000 Bit/s 64.000 Bit/s 64.000 Bit/s 64.000 Bit/s
Speicherplatz für Updates 128 KByte 512 KByte 512 KByte 512 KByte 1.024 KByte
Funktionstasten am Gerät 3        
LC-Display
24 x 2 Zeichen
       
Leuchtdioden für Statusanzeigen   4     1
Sprachansagen für Programmierung und Status-Informationen  
Integrierte Uhr
Einstellung der Uhr über Tasten Atomzeit vom ISDN-Netz Atomzeit vom ISDN-Netz Atomzeit vom ISDN-Netz Atomzeit vom ISDN-Netz
Upgradebar mit Zusatzfunktionen entfällt entfällt entfällt
PC TeleScout
HOME
TeleScout
START
TeleScout
BASIC
TeleScout
COMFORT
TeleScout
QUADRO
Konfiguration per PC
und ISDN-Adapter
am internen Anschluss
   
Anschluss für PC
(serielle Schnittstelle
mit 115 kbps)
     
Protokolle und Einrichtung per PC      
Least Cost Routing TeleScout
HOME
TeleScout
START
TeleScout
BASIC
TeleScout
COMFORT
TeleScout
QUADRO
Update-Abo
Preis pro Jahr
15,- € 15,- € 15,- € 15,- € 49,- €
Anzahl der möglichen Updates pro Jahr  unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Maximale Anzahl
an Anbietern
mehrere
Hundert
mehrere
Hundert
mehrere
Hundert
mehrere
Hundert
mehrere
Hundert
Telefonanlagenfunktion*        
Exakte Berücksichtigung aller dt. Vorwahlen
Berücksichtigung aller publizierten Zeitzonen
Erkennung von Ortsgesprächen, die mit einer Null beginnen
Unterscheidung nach Ortsgespräch, RegioCall und GermanCall innerhalb von D
Getrennt mögliche
Unterscheidung der Entfernungszonen für
jeden Anbieter
Berücksichtigung der Auslandstarife
Berücksichtigung von Taktung und Gesprächs-
grundgebühren
Einstellbares Benutzer-
profil für das Verhalten im Besetztfall des wahrscheinlich günstigsten Anbieters
 
Freischalt- und Sperrmöglichkeiten für einzelne Anbieter
Feiertags-, Wochenend- und Sondertarif-Berücksichtigung
Comfort- und
Pro-Version
TeleScout
HOME
TeleScout
START
TeleScout
BASIC
TeleScout
COMFORT
TeleScout
QUADRO
Angabe von Gebühreninformationen für alle freigeschalteten Anbieter per Sprach-
ansage, AOC, PC oder Display
Display PC, AOC, Sprachansage PC, AOC, Sprachansage, optional PC, AOC, Sprachansage PC, AOC, Sprachansage
Ersparnisberechnung gegenüber einem einstellbaren Anbieter per Sprachansage, Display oder PC
(je nach Gerät)
optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Berücksichtigung von Sondernummern (z.B. 0800, 0900, Auskunft) bei der Gebührenerfassung optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Berücksichtigung des Telefonverhaltens für Sekunden- und Minutentaktungen   optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Berücksichtigung des Telefonverhaltens von einzelnen MSN's
(z.B. Telefon, Fax)
  optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Berücksichtigung
des Telefonverhaltens
im 24 Stunden Profil
  optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Gebührensummen für jeden freigeschalteten Anbieter optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Einzellöschung von Gebührenzählern optional (COMFORT-Upgrade) optional (COMFORT-Upgrade)
Vollständiges Gesprächsprotokoll
per PC auslesbar
  optional
(PRO-Upgrade)
optional
(PRO-Upgrade)
optional 
(PRO-Upgrade)
Upgrade-Kosten auf COMFORT enthalten 50,- 50,- enthalten enthalten
Upgrade-Kosten auf
PRO
nicht möglich 100,- 100,- 50,- € enthalten
Gerätepreis 75,- € 99,- € 99,- € 149,- € 358,- €


* Telefonanlagenfunktionen bei TeleScout START:
Anklopfen, Anrufumleitung intern und extern, Anrufweiterschaltung, Rückruf bei Besetzt, Vermitteln im Amt, Zustands- und Belegungsanzeige mit LEDs, Interne Rückfragen, Vermitteln, Halten, Makeln, Dreierkonferenz, Kurzwahlspeicher, Sperrnummernliste, Pick-up, Gebührenimpuls, Konfiguration per PC-Software

FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kann ich die neuen "Call & Surf"-Tarife der der T-Com im TeleScout einstellen?

Die Tarife "Call & Surf Comfort" sowie "Call & Surf Comfort Plus" können vom TeleScout berücksichtigt werden. Für den Tarif "Call & Surf Comfort" stellen Sie bitte den XXL-Fultime-Tarif der T-Com ein (Netzziffer 01033, Tarifziffer 19). Für den Tarif "Call & Surf Comfort Plus" stellen Sie bitte die entsprechende Tarifziffer 22 (Netzziffer 01033) ein. Nach der erfolgreichen Einstellung dieses Tarifs werden sämtliche Verbindungen innerhalb des deutschen Festnetzes über die Telekom geführt. Alle anderen Verbindungen (Ausland und Mobilfunk) werden nach wie vor über die günstigeren Call-by-Call Anbieter geroutet.

Der Tarif "Call & Surf Basic" beinhaltet 240 Freiminuten. Diese können vom TeleScout leider nicht berücksichtigt werden.

Wie schließe ich den TeleScout in Verbindung mit einer Fritz!Box an und wie stelle ich den passenden VoIP-Tarif ein?

Der TeleScout wird einfach zwischen der Fritz!Box Fon und dem Endgerät (z.B. ISDN-Anlage oder Telefon) angeschlossen.  Anschließend müssen Sie die Fritz!Box Fon programmieren, damit die Gespräche an das korrekte Netz weitergeleitet werden (Festnetz oder VoIP).

Dazu starten Sie zuerst Ihre Fritz!Box Fon Software, indem Sie in Ihrem Browser „fritz.box“ eingeben. Die Software wird jetzt gestartet. Auf der linken Seite der Menüführung klicken Sie auf „Telefonie“ und wählen dort den Menüpunkt „Wahlregeln“. Geben Sie in das Feld „Rufnummernbereich“ die Zahlenkombination  010 ein. Unter „Verbindung“ klicken Sie auf das Drop down-Menü und wählen „Festnetz“ aus. Jetzt drücken Sie den „Übernehmen“-Button, damit die neue Wahlregel hinzugefügt wird. Anschließend müssen Sie dem TeleScout noch mitteilen, welchen VoIP-Tarif Sie besitzen. Wie das funktioniert, können Sie der aktuellen Anbieterliste entnehmen.

Beispiel:
Einstellung des Sipgate VoIP-Tarifs (Netzziffer 01113; Tarifziffer 2) in einem ISDN-TeleScout (Telefonbefehl)

Tarif einstellen: 9996 01113 2 ** (wird Ihnen mit einem „Vielen Dank“ quittiert)

Manuelles Update durchführen: 99953* (wird Ihnen mit einem „Vielen Dank“ quittiert)

Ich kann manchmal nicht raustelefonieren!

Wenn Sie während der Wahl des TeleScout lediglich ein Knacksen, eine Ansage oder Bruchstücke einer Ansage hören, kann der TeleScout Sie nicht über den gewünschten Anbieter verbinden.

Das von TeleScout unterstützte Fall-Back-Verfahren setzt voraus, dass der belegte Anbieter dem Router auch ein Besetztsignal gibt, so dass ein anderer Anbieter vorgewählt werden kann. Leider bringen manche Anbieter stattdessen entweder eine Ansage oder lassen das Gespräch im „Nichts“ enden. In diesen Fällen geht TeleScout davon aus, dass das Gespräch erfolgreich vermittelt wurde, so dass keine Verbindung zustande kommen kann.

Da Anbieterprobleme meist regional und teilweise nur kurzzeitig auftreten, kann man nicht immer generell sagen, wo und wann welche Anbieter Probleme haben.

Wenn das beschriebene Problem bei Ihnen auftritt, sollten Sie den entsprechenden Anbieter ausfindig machen und zumindest kurzfristig sperren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Provozieren Sie das Problem (also ein fehlerhaftes Gespräch) und legen Sie während der erfolglosen Wahl auf.Geben Sie den Befehl „999582“ in Ihr Telefon ein. Der TeleScout sagt Ihnen den zuletzt versuchten Anbieter an.Geben Sie den Befehl „9996 Anbieter 0 **“ (ohne Leerzeichen; Anbieter in der Form „010xx“)ein. Mit diesem Befehl wird der Anbieter nun generell gesperrt. Die Ansage „Vielen Dank“ bestätigt eine erfolgreiche Änderung.


Da dieser eventuell recht günstige Anbieter nun gar nicht mehr verwendet wird, obwohl er evtl. nur kurzzeitig Probleme hat, sollten Sie sich die Anbietervorwahl merken, und später einmal manuell testen, ob die Störung schon beseitigt ist. In dem Fall können Sie den Anbieter wieder frei schalten. Informationen dazu erhalten Sie in unserer Anbieterliste.

Mein TeleScout wählt nicht den günstigsten Anbieter!

Leider kommt es immer wieder einmal vor, dass ein Anbieter in einer oder mehreren Regionen Probleme bereitet. Dies ist dadurch erkennbar, dass Sie bei Anrufen in das Fest- und/oder Mobilnetz entweder gar keine Verbindung bekommen oder eine Ansage des Anbieters ertönt.

Solange sich dies 'nur' auf wenige Regionen bezieht wird dieser Provider nicht direkt aus unsere Liste der grundsätzlich frei geschalteten Anbieter genommen, da er für die meisten Kunden problemlos verwendbar ist. Das für uns wichtigste Kriterium ist die Zuverlässigkeit des Anbieters. Unsere Erfahrung und die zahlreichen Rückmeldungen unserer Kunden zeigen, welche Anbieter sehr gut erreichbar sind, und welche oft überlastet sind oder regionale Probleme machen. Solche Anbieter werden aus der Liste der grundsätzlich freigeschalteten Anbieter herausgenommen, um Probleme weitestgehend zu vermeiden.

Ein weiterer wichtiger Punkt für uns ist die Verfügbarkeit. Wir können grundsätzlich nur deutschlandweit verfügbare Anbieter automatisch bei Ihnen freischalten. Wenn wir unseren Kunden einen Anbieter freischalten, der nicht deutschlandweit verfügbar ist, könnte ein großer Prozentsatz vermutlich gar nicht mehr telefonieren. Die einzelnen Anbieter geben meistens nicht an, wo sie bereits verfügbar sind und wo noch nicht.

Sie können sich natürlich jederzeit selber neue Anbieter freischalten bzw. sperren. Benutzen Sie dazu bitte unsere aktuelle Anbieterliste.

Ich habe TeleScout angeschlossen und erhalte nicht einmal mehr ein Freizeichen!

  • Sie haben Ihren NTBA (graue oder weiße Box der Telekom) nicht an das Stromnetz angeschlossen. Bitte beachten Sie, dass die grüne Diode nur anzeigt, dass der NTBA mit dem ISDN Netz verbunden ist, nicht aber, dass er auch eine externe Stromspeisung hat.

  • Die Verbindungskabel zwischen NTBA und TeleScout oder zwischen TeleScout und den Endgeräten sind nicht richtig gesteckt.

  • Wenn Sie Ihr Gerät am Anlagenanschluss betreiben, kann es sein, dass Ihre Telefonanlage die automatische Anschlusserkennung des TeleScout beeinflusst hat. Stellen Sie den TeleScout,k wie in der Anleitung beschrieben, einfach auf Anlagenanschluss ein, trennen Sie ihn einmal vom ISDN- bzw. Stromnetz (bei QUADRO) und versuchen Sie es erneut.

Ich habe meinen TeleScout vor einer Telefonanlage angeschlossen und kann keine Einstellungen vornehmen, weil die Telefonanlage weder Sternchen (*) noch Nummernkreuz (#) wählen lässt.

Die neuesten Betriebssystem-Versionen umgehen das Problem, indem die Bestätigung, die normalerweise mit Sternchen erteilt wird, automatisch erfolgt, wenn Sie für mindestens 5 Sekunden nicht auflegen.

Also anstelle des nicht wählbaren Sternchens für 5 Sekunden warten, dann geht es weiter. Die erste Konfiguration könnte also wie folgt aussehen:

99951022259160-30 (Warten 5 Sek.) -> Antwort: Nummer wird vorgelesen. Ok? -> 5 Sekunden warten -> "Vielen Dank".

Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Sie, sollten Sie etwas bewusst nicht bestätigen wollen, innerhalb von 5 Sekunden auflegen müssen.

Ich kann auf einmal nicht mehr telefonieren. Wenn ich den Telescout kurz vom Netz trenne und wieder anschließe, geht eine Zeit lang wieder alles, bis das Problem wieder auftritt!

Der TeleScout schickt in den Werkseinstellungen Displayinformationen an Ihre Endgeräte, damit Ihnen auf dem Telefon angezeigt werden kann, über welchen Anbieter Sie zum Beispiel gerade telefonieren etc.

Manche Telefonanlagen kommen mit diesem Signal nicht zurecht, so dass die Kommunikation zwischen TeleScout und Anlage gestört ist. Ein Reset des TeleScouts behebt das Problem nur kurzzeitig.

Um das Problem zu lösen, stellen Sie diese Displayinformationen einfach mit dem Befehl „999550*“ ab. Es sollte nun nicht mehr zu den besagten Störungen kommen.